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Points de contact en mai
Plusieurs changements auront lieu au courant du mois de mai en ce qui concerne les points de contact du Médiateur
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Zoom sur un cas decembre2008
Logement social - Calcul du loyer
Locataire d’un logement social, Monsieur B… a reçu un courrier le menaçant d’expulsion parce que ses loyers de
novembre, décembre et janvier demeurent impayés. Investiguant sur son cas, le Médiateur apprend que
l’intéressé vit seul, qu’il a été victime d’un accident de travail pour lequel il n’a touché encore aucune indemnité et
qu’il tire ses revenus actuels de l’INAMI. Dépressif depuis l’accident, Monsieur B… avoue aux services du Médiateur
qu’il n’a pas correctement géré son budget ces derniers mois.
Le Médiateur prend alors contact avec la Société locatrice pour solliciter son indulgence par rapport à ce cas particulier.
Il souligne qu’une décision d’expulsion engendrerait ici de graves conséquences. En réponse, la Société concernée
rappelle au Médiateur qu’elle doit lutter impérativement contre les mauvais payeurs. Néanmoins, elle est prête à
se montrer indulgente à l’égard de Monsieur B… parce que c’est la première fois qu’il n’est pas en ordre de paiement.
Elle lui enverra donc une assistante sociale pour établir avec lui un plan d’apurement.
Le Médiateur informe alors Monsieur B… de la bienveillance dont a fait preuve dans son cas la Société de logement.
Il l’invite également à consulter un centre de médiation de dettes pour pouvoir être aidé dans la gestion de son budget.


