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Points de contact en mai

Plusieurs changements auront lieu au courant du mois de mai en ce qui concerne les points de contact du Médiateur

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Semaine de la Médiation sur Vivacité

Durant toute cette semaine, l'émission "Appelez, on est là", animée par Serge VAN HALLEWIJN sur Vivacité, sera consacrée à la médiation en Belgique.

Vous êtes en contact avec l’administration de la Région wallonne, vous vous trouvez face à une situation d’incompréhension, vous contestez une décision, vous estimez que votre bon droit est bafoué.

Vous avez tenté de plaider votre cause, en vain…le désaccord persiste.

Le médiateur de la Région wallonne peut vous aider à restaurer un dialogue avec l’administration et rétablir une situation juste et équitable. Energie, fiscalité, logement, environnement, eau, économie, transports publics…sont tous des domaines de votre cadre de vie au quotidien, dans lesquels le médiateur peut intervenir.

Le Médiateur de la Région wallonne répondra à toutes vos questions le vendredi 26 février 2010 entre 11 et 13 heures.

Le programme de la semaine est le suivant:

Lundi 22 février : le Médiateur des pensions - mardi 23 février : Les Médiatrices des Banques et des Assurances - mercredi 24 février : La Médiatrice fédérale - jeudi 25 février : Les Médiateurs des Télécoms, de la SNCB et de La Poste - vendredi 26 février : Le Médiateur de la Région wallonne et la Médiatrice de la Communauté française.

Pour tout commentaire ou toute question durant l'émission, formez le 070/23.33.23 ou par SMS au 6003.