Actu
C'est notre Europe : soyons actifs !
Le Médiateur de la Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles, Marc BERTRAND, participera à l'échange actif avec les citoyens européens ce mardi 23 avril 2013.
Profitez de cette occasion pour vous exprimer et poser vos questions à nos responsables politiques! Participez activement à cette journée du 23 avril 2013, à Bruxelles. Soyez acteurs de votre avenir!
Mon dossier
Que peut-il faire ?
L'issue de la médiation dépend toujours de la bonne volonté des parties. Le Médiateur est d'abord à l'écoute des citoyens et tente, par la conciliation, de régler les différends qui peuvent les opposer à l'Administration régionale ou communautaire.
Entendre les parties ; mettre en présence les arguments des uns et ceux des autres ; vérifier la réalité de terrain ; consulter les documents de référence… Le Médiateur ouvre le dialogue en s'adressant directement aux personnes concernées par l'affaire.
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