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Points de contact en mai
Plusieurs changements auront lieu au courant du mois de mai en ce qui concerne les points de contact du Médiateur
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Quels sont les délais d'intervention ?
La règle d'or est : le plus rapidement possible. Chaque réclamation jugée recevable respecte une procédure précise qui garantit une égalité dans l'attention portée à chaque dossier, quel que soit le réclamant et quelle que soit l'Administration concernés.
Les délais varient de quelques jours, dans la majorité des cas, à un mois lorsque le dossier est plus complexe.
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