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Le Rapport annuel en Commissions

Le Médiateur de la Région wallonne présentera le 16ème Rapport annuel de l'Institution dans les différentes commissions. Celles-ci examineront point par point les chapitres relevant de leurs compétences.

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FAQ

Quels sont les moyens d'action du Médiateur ?

Le Médiateur de la Région wallonne a un pouvoir de recommandation. Il n'est ni juge, ni arbitre. Mais lorsqu'une réclamation lui semble fondée, il entame une médiation. S'il l'estime nécessaire, il rédige des recommandations qu'il adresse à l'Administration en vue d'un règlement amiable du conflit. Et si son intervention ne suffit pas, il peut interpeller le Ministre de tutelle et adresser un rapport circonstancié au Parlement wallon.

Quels sont les délais d'intervention ?

La règle d'or est : le plus rapidement possible. Chaque réclamation jugée recevable respecte une procédure précise qui garantit une égalité dans l'attention portée à chaque dossier, quel que soit le réclamant et quelle que soit l'Administration concernés.

Comment puis je connaître l’état d’avancement de mon dossier ?

Vous pouvez suivre l'évolution du traitement de votre dossier via l'adresse internet http://mediateur.wallonie.be/mondossier.

Quel est son champ d'action ?

Le champ d'intervention du Médiateur de la Région wallonne concerne l'ensemble des compétences exercées au niveau régional.

Que peut-il faire ?

L'issue de la médiation dépend toujours de la bonne volonté des parties. Le Médiateur est d'abord à l'écoute des citoyens et tente, par la conciliation, de régler les différends qui peuvent les opposer à l'Administration wallonne.